Nekaj ​​nasvetov za boljše ravnanje s kritikami

Ali veste, da je samodejna stvar "vaše mnenje nam zelo pomembna"? Da, je. Mnenja so še bolje sprejeta, vendar ko gre za kritiko, se dovzetnost ne zgodi vedno. Logika je preprosta: nihče ne mara slišati, da je narobe.

Dejstvo je, da nas bodo ne glede na to kritizirali. Življenje ni ravno vrsta zabavnih in prijetnih dogodkov, zato se je vedno dobro naučiti ukvarjati s stvarmi, ki vam niso všeč. Fast Company je objavil članek, ki predlaga najboljši način za reševanje kritik in seveda smo se odločili, da te nasvete delimo z vami.

Najprej je dobro razumeti, da nas kritika ne boli samo zato, ker ne maramo slišati, da grešimo. Poleg tega nas kritika čuti, da v določenih pogledih nismo dovolj dobri, kar vpliva tudi na našo samozavest. Prejemanje kritik nas lahko tudi pusti negotovo in brezupno glede prihodnosti. Nič čudnega torej, da jih večina ljudi razlaga kot obliko osebnega napada. Kaj pa če rečemo, da smo kritizirani, je pozitivna stvar? Bi verjeli?

Res je

Strokovnjakinja za poslovno strategijo Kathleen Caldwell pojasnjuje, da moramo spremeniti svoj pogled na kritike, ki smo jih deležni. Če jih ne vidimo kot izključno negativne vidike, je velik korak. Kako pa misliti na te kritike kot način za izboljšanje naših negativnosti in s tem rast?

Zato se morate sprijazniti, da imate tako kot vsi na svetu brez izjeme negativne točke, ki jih je mogoče izboljšati. Prepoznavanje pomanjkljivosti je pomemben korak pri tem in uspešni ljudje so pogosto uspešni, saj poznajo svoje omejitve in iščejo načine za njihovo izboljšanje.

"Kritika oziroma povratne informacije so zelo pomembne, saj imamo v svojem osebnem in poklicnem življenju slepe točke in ne moremo videti tako, kot nas vidijo drugi, " pojasnjuje strokovnjak. Ključno je vedeti, kako nas ljudje vidijo, tako da lahko spremenimo nekatere stališča in se prilagodimo.

Sprememba pogleda

Poleg tega je ključnega pomena, da prenehamo razmišljati o kritiki kot obliki osebnega napada. Domneva, da so kritike, ki jih dobivate, povratne informacije, je dober način za odstranjevanje negativnega naboja, ki bi ga lahko imeli glede tega.

Pomembno je tudi upoštevati vir teh povratnih informacij. Oseba, ki pravi, da bi bila vaša predstavitev v službi lahko boljša, je nekdo, ki lahko opozori na napake? Ali je to nekdo, ki sploh ni razumel, o čem govorite? Vedeti morate, ali vas kritik skuša pomagati ali demotivirati.

V tem smislu je kritično poslušanje kritike in izogibanje obrambi že na začetku, kar je najpogostejša reakcija. Drug potreben ukrep je ostati osredotočen in biti na voljo za odprt in iskren dialog. Če želite to storiti, mirno poslušajte in globoko vdihnite, medtem ko poslušate povratne informacije - tako bo vaš um udoben in sproščen, da boste res lahko slišali, kaj oseba govori, ne pa samo vsega razlagal defenzivno.

Namesto kritike pokličite povratne informacije

Premislite svoje koncepte kritike, da boste lahko pregledali, kaj pomeni kritiziranje. Ko nekoga kritizirajo, da vedno zamuja na delovne sestanke, lahko to razlaga kot grožnjo ali na splošno negativen komentar, ko je v resnici sporočilo povsem preprosto: naslednjič pridite zgodaj.

Da se izognemo napačnemu razlaganju, Kathleen priporoča, da sestavi seznam informacij, ki jih prejmemo v povratnih informacijah, in razlage, ki smo jih dali. Če vse to postavimo na papir, nam pomaga, da dobimo resnično sliko tega, kar se je zgodilo, navsezadnje je pomembno, da se osredotočimo na dejstva, ne na dramo, ki smo jo storili okoli njih.

Iz tega sistematičnega pogleda povratne informacije lahko ugotovimo njen pomen, saj resnica ni, da vsa kritika ni utemeljena. Če želite ugotoviti, ali je to, kar ste slišali, resnično pomembno, stopite korak nazaj in se poskusite vrniti v situacijo, zaradi katere ste bili kritizirani. Analizirajte, kot da ga ne živite vi, ampak nekdo drug. Če potrebujete pomoč, vprašajte nasvet prijatelja, ki mu zaupate.

Spraševanje ne užali

Navsezadnje postavljajte vprašanja. Ko se počutimo kritizirane, je enostavno napačno razlagati to, kar slišimo. V tem smislu, če ne razumete, kaj je oseba mislila, vprašajte. Če ne veste, kako to storiti, je preprost način ponoviti to, kar je oseba rekla, in popraviti: "Ali razumem pravilno?"

Nenavadno je, da bi bilo dobro, če bi se vam lahko po zaslišanju zahvalil za to. Nato povejte, kaj nameravate storiti glede tega, kar ste slišali. Za osebo, ki prihaja pozno na sestanke, je morda dobro reči, da bo v zvezi s tem več zavezanosti.

In seveda, ko enkrat rečeš, da boš nekaj naredil, moraš to storiti. Kasneje se lahko pogovorite s tistimi, ki so kritizirali vašo držo in vprašali, ali ta oseba meni, da ste dosegli napredek. Bodite prepričani, da bo to pozitivno.

* Objavljeno 30.7.2015

***

Mega se poteguje za nagrado Digital Influencers in lahko nam pomagate biti dvojni prvaki! Kliknite tukaj, če želite izvedeti, kako. Uživajte v spremljanju nas na Instagramu in se naročite na naš YouTube kanal.